プライバシーポリシー

HONG KONG ESTAR GAMES TECHNOLOGY LIMITED会社(以下に「当社」といいます)はサービスを利用する全てのお客様の個人情報のプライバシーを尊重し保護するように努めます。お客様が当社のサービスを利用するに当たりまして、当社は慎重な態度と責任感を持って、お客様の個人情報を取り扱います。
本プライバシーポリシーはお客様が利用するサービスと密接に関わり、お客様が当社のサービスをインストール、利用、登録またはその他の方式でアクセスした場合、ゲームのウェブサービス及びそれと関連するソーシャルサービス、以下の具体例にあるように、当社のゲームオフィシャルサイトを閲覧したり、当社のウェブキャンペンに参加したり (以下は「ウェブサービス」といいます) する場合を含みますが、その場合はお客様が本ポリシーを承諾し、また当社が本ポリシーに基づき、お客様の個人情報を収集、処置、利用また開示することをご理解、同意、授権したとみなされます。
一、当社が収集するお客様の個人情報
1. 当社が自発的に収集する情報
お客様が当社のウェブサービスを登録、利用する際、当社はゲームソフトなど経由でお客様の設備番号、IPアドレス、住所位置情報、お客様設備のソフト・ハード的な特徴情報、お客様のアクセス/登録日付と時間、ゲームにおけるチャット記録、お客様が掲載した写真、書類、ゲームキャラクターデータ、取引情報及びお客様から当社とやり取りしたデータなどの情報を含む、お客様の設備及び閲覧情報を、自動的に収集し記録することがあります。
2. お客様が自発的に提供する情報
お客様がアカウント登録やウェブサービスを利用する際、お客様より情報を当社に自発的に提供することがあります。お客様が提供したお名前(ハンドル名、ペンネームまたはその他の匿名)、性別、お客様が当社と提携する各ソーシャルプラットフォームにおけるアカウント情報、電話番号、メールアドレス、趣味及びお客様が自発的に提供することを同意したその他の情報を含みます。
3. 提携パートナーより取得するお客様個人情報
合法的なルート経由で、共同でゲームウェブサービスをサポートする提携プラットホームと公告業者プラットホーム、技術サポーターなどの提携パートナーから、お客様の個人データを取得することはありますが、お客様の確認・同意(またはお客様と当社の提携パートナーとの確認同意)の元で行うものとします。
二、お客様個人情報の使用目的及び情報共有
1. お客様は、当社がウェブサービスの品質向上、データテスト、製品分析、活動企画などのために、お客様の個人情報を使うことがあること、かつお客様の個人情報を当社の関連会社とウェブサービス内容推進の提携会社に提供することがあること、当該提携会社はお客様所在地の運営提携会社もしくはウェブサービスをサポートする、お客様所在地以外にある提携会社、例えばFacebook, Google, Appleになる場合があること、またサービス終了後、当該提携会社がアクセスできたこれらの全ての資料へのアクセスを禁じることを確認し、同意するものとします。当社はお客様の許可なしでは、いかなる無関連の第三者に対してもお客様の個人情報を提供、販売、レンタル、共有、あるいは取引することはないように承諾するものとします。
2. 当社はお客様の情報を持って、お客様と当社の安全防備、反詐欺テスト、第三者得意先の安全サービスなどに使うことがあります。
3. お客様へのサービスを目的に、お客様の個人情報を利用して、お客様のメールアドレス経由でカスタマイズのニーズを提供し、新製品とサービスの公告や情報を送付したり、当社のサービスアンケートに誘ったりするように、ご興味の情報を提供することがあります。
三、お客様個人情報の開示
以下に記載する場合、お客様個人のご希望もしくは法律の規定に基づき、お客様の一部もしくは全部の個人情報を開示することがあります。
1.お客様の同意の下で、第三者に開示する場合。
2. 法律の定めに基づき、もしくは行政や司法機関の要求に基づき、公衆、当社またはその他第三者の合法的な権益が関わる場合、第三者もしくは行政、司法機関に開示することがあります。
3. お客様が関連法律、法規または当社のサービス規約や関連規則に違反して(不適当な発言、反動、動力、わいせつものがある場合)、当社または第三者の合法的な権益を侵害した場合、第三者もしくは行政、司法機関に開示することがあります。
4. お客様が知的所有権における提訴者または被提訴者である場合、提訴者または被提訴者のご要求に基づき、双方の間に発生可能な紛争を対応することを目的に、提訴者または被提訴者に開示することがあります。
5. その他法律、法規または政策上当社が合理的だと判断した場合の開示があります。
四、 お客様個人情報の保有及び保有期間
1. 当社は法律法規の定めを遵守し、現行の安全保障技術レベルに基づき、お客様の個人情報をサーバー設備もしくはその他更に安全係り数の高いデータベースや設備に保有いたします。
2. 情報の紛失、不正利用、不正アクセスや開示を防止するために、当社はお客様の情報に安全保証を提供致しますが、現行の安全保障技術レベルに基づき、最大限の安全保障義務を提供することのみでき、当社が提供した安全保障措置が完全にバグやリスクがないことを保証できないことをお客様がご理解・確認したものとします。そのゆえ、お客様が当社のサービスを選んだ時点から、可能な安全リスクを重々ご存知したものとします。
3. お客様の個人情報保有期間は、お客様が本ポリシーで定めた権利もしくは関連法律法規の定めに基づき、当社に情報消去や処分を要求するまでの当社ウェブサービスを利用する期間中になります。上述の情報保有期間が過ぎた場合、またはお客様のご希望を受けて、ご身分を確認した上で、お客様の個人情報を消去もしくは匿名化処置を行います。
五、お客様の権利
1. お客様は、当社に対してお客様情報の収集、使用、処置状況を提供することを要求する権利を有します。お客様は当社が提供した記録がお客様の個人情報を含めていない、もしくは正確ではない、または間違ったと判断した場合、直ちに当社までご連絡ください。当社はお客様の身分を確認した上で、ご要望に基づき訂正いたします。
2. お客様は、当社が当該お客様情報を不要または不適切な処置だと判断した場合、当社が保有、使用、処置したお客様情報を消去(または匿名化処理)するように求める権利を有します。ただし、関連法律法規に基づき、当該個人情報は当社の合法的な権益もしくは第三者または公衆利益を守るために暫く保有することがあります。その場合、お客様に通知し、その必要性がなくなったら、またお客様情報を消去または匿名化処理を行います。
それに、お客様が消去をご希望した情報はウェブサービスにおける基本的なアカウント情報もしくは関連機能サービスに必要な情報である場合、お客様の消去希望により、当社が提供するウェブサービス内容を利用することに影響することがあることを、お客様はご存知また理解したとみなされます。
3. お客様が同意した当社による個人情報の収集、使用、処理の授権を、お客様はいつでも撤回する権利を有するものとします。ただし、授権の撤回は撤回前にお客様の同意に基づいた個人情報の収集、使用と処置には影響がないものとします。
4. 安全保障のために、お客様に書面的な資料を提出していただく場合があります。当社は十分な根拠を持って、上述のご希望が事実と異なる内容がある、または実行できない、または他人のプライバシーを侵害すると判断した場合、ご希望をお断りすることがあります。
六、未成年者情報保護
未成年者の個人情報保護を重要な責務と認識しております。お客様が未成年者の場合、当社のサービスを利用する前に、予めお客様の親もしくは親権者の方の同意を得ていただく場合があります。
七、第三者提携プラットフォーム責任
当社のウェブサービスが第三者提携プラットフォーム(例えば、Facebook, Google, Apple等)経由でお客様に提供することをお客様が重々承知したものとします。そのゆえ、お客様が当社のサービスを利用する前に、お客様情報の一部は当該第三者プラットフォームより収集、使用、処理することがありますので、当社は当該第三者経由でお客様の情報を取得しない、もしくはできないかもしれません。そのために、当該部分の個人情報に対して、お客様が異議がある場合、またはお客様の権利を行使する場合、お客様より当該第三者までご連絡いただき、その責任をお客様と当該第三者にて負担及び対応するものといたします。
八、お客様の個人情報安全
1. 当社は最大の努力を尽くしてお客様の個人情報に安全保護を提供しますが、お客様も登録情報などを適切に保管するようお願い申し上げます。お客様の情報が消失、不正利用または捏造されないように、当社はお客様のパスワード暗号化などの安全措置を講じます。前述の安全措置があるものの、インフォーメーションネットワークにおける「完璧な安全措置」がないことをお客様がご注意、ご理解してください。
2. 当社のウェブサービスにてオンライントレードを行うに当たりまして、お客様はご自分の個人情報を適切に保護してください。お客様ご本人の同意がなく、また必要な場合ではなければ、当該情報を他者に提供しないでください。お客様はご自分の情報漏洩を発見した場合、当社が適切な措置を取れるように、直ちに当社まで連絡してください。
九、訂正
当社は必要に応じていつでも本プライバシーポリシーを訂正することがありますが、タイムリーに更新公開するものとします。その場合、お客様が引き続き当社のサービスを利用する場合、訂正後の本プライバシーポリシーの拘束を受けることに同意したとみなされます。
十、紛争適用法律及び処置方式
関連法律の特定した拘束を除き、本プライバシーポリシーは香港法律の拘束をを受けるものとします。本ポリシーの成約、発効、履行などに関して、当社とお客様にて争議が発生した場合、当該争議、紛争を香港国際仲裁センターに提出し、当該仲裁センターの規則にて処理することをお客様が同意したものとします。
十一、クレーム・問い合わせ
お客様は本ポリシーに関わる権利を行使する場合、または本ポリシーもしくは関連事項に対して、いかなる問題やトラブルでも、以下の連絡先経由で当社まで連絡してください。【 estargames.hk.2022@outlook.com 】