プライバシーポリシー

【更新日：2024年5月30日】

HONG KONG ESTAR GAMES TECHNOLOGY LIMITED.（以下「当社」といいます）は、すべてのサービスをご利用いただくお客様の個人情報を尊重し、十分な配慮と適正な管理のもと大切に保護することに努めております。

本プライバシーポリシーは、お客様がご利用になるサービスと密接に関連しております。お客様が当社のサービスをインストール、使用、登録、またはゲームネットワークサービスやそれに関連するソーシャルサービス（以下「ネットワークサービス」といいます）にアクセスし、ポップアップウィンドウで「同意」をチェックすることで、本ポリシーを完全に理解し、同意したものとみなされます。また、本条項に基づく授権に同意したものとします。当社は、お客様の地域の個人情報に関する法律および本ポリシーの規定に基づき、お客様の個人情報の収集、処理、使用、開示を適切に行います。なお、上記の同意を撤回された場合、当サービスを提供し続けることはできなくなります。

18歳未満のお客様が当社サービスを利用し個人情報を入力する際には、親、親権者、または法定代理人が本プライバシーポリシーを確認し、同意する必要があります。当社は未成年者の個人情報を自発的に収集することはありません。未成年者の親権者の方が、お子様の個人情報が収集されたと判断される場合、本ポリシー第十条「クレーム・問い合わせの連絡先」までご連絡ください。当社は関連状況を確認した後、速やかに関連データを削除いたします。法的な親権者でない方も、未成年者に関する情報が収集された可能性があるとお考えの場合は、当社までご連絡いただけます。お子様の個人情報をオンラインで開示しないようご注意ください。

一、当社が収集するお客様の情報

自動収集する情報

サービスの正常な運用のために、必要なデータを自動的に記録、収集、処理し、より質の高いサービスを提供します。自動収集されたデータは以下の目的で使用されます：

アカウントの作成およびサービス運営の利用可能化
支払いの確認および検証
要求された製品およびサービスの提供および配達
サービス関連の特典情報の送信
サービスおよびプレイヤー体験の更新および改善
個人化された広告の表示、サービスアクセス内容およびオンライン行動の追跡、広告およびサービスの提供、ターゲティングおよび改善
サービスの安全性および公平性の確保
サービスおよびそのソーシャル機能の使用状況の分析および監視
詐欺や不正行為のプレイヤーに対する対策

以下の情報を収集します：

アカウントおよびゲーム進行状況に関するデータ
IPアドレスおよびモバイルデバイス識別子（例：デバイスID、Android ID、広告ID、MACアドレス）
デバイスに関するデータ（例：デバイスメーカー、デバイスタイプ、デバイス名およびオペレーティングシステム、ブラウザの種類と言語、ユニークデバイス識別コード）
正確な位置情報データ（個別に同意した場合）
サービスの利用に関するデータ（例：ゲームデータおよびサービス内の他のプレイヤーとのインタラクション）
サービスの使用によって生成されたキャラクターIDおよび関連する注文取引データ

お客様が自発的に提供する情報

お客様がアカウント登録やウェブサービスを利用する際、お客様は以下の情報を当社に自発的に提供することがあります。これには、お名前（ハンドル名、ペンネーム、その他の匿名名）、当社と提携する各ソーシャルプラットフォーム（Facebook、Googleなど）のアカウント情報、メールアドレス、およびお客様が自発的に提供することに同意したその他の情報が含まれます。
お客様が当社から提供するサービスを利用したり、ゲームの関連活動に参加する場合、事前にお客様の同意のもと、以下の情報を提供する必要があります：その他のお客様の個人情報。

提携パートナーより取得するお客様の個人情報

当社は、合法的なルートによって、ビジネスパートナーや共同でゲームウェブサービスをサポートする提携プラットフォーム、広告業者プラットフォーム、技術サポーターなどのビジネスパートナーから、お客様の個人情報を取得することがありますが、これはお客様の事前確認と同意の上で行います。第三者が収集するデータは以下の通りです：

統計データ（例：IPアドレスの粗略な位置を特定）
詐欺対策データ（例：ゲーム内の払い戻し乱用や広告のクリック詐欺）
ゲーム運営プラットフォームからのデータ（例：支払いの確認に使用）アプリ内の購入の支払い取引は通常、お客様のApp StoreまたはGoogle Playアカウントを通じて行われます。
広告および分析目的のデータ、より良いサービスを提供するため
第三者ログインアカウントに関連するデータ

情報を提供しない場合の影響

お客様は、当社のサービスを利用する中で、上記の一部の個人情報を提供しないことを選択することができます。ただし、必要な個人情報を提供しない場合、当社の一部のサービスを提供することができないことに同意し、了承するものとします。なお、その他のサービスの提供には影響はありません。

二、当社はお客様の個人情報の使用目的及び情報共有

お客様は、当社がウェブサービスの品質向上、データテスト、製品分析、活動企画などのために、お客様の個人情報を使用すること、及びお客様の個人情報を当社の関連会社やウェブサービス内容推進の提携会社に提供することがあることに同意します。当該提携会社は、お客様所在地の運営提携会社、もしくはウェブサービスをサポートするお客様所在地以外の提携会社である場合があります。例えば、Facebook、Google、Appleが含まれることがあります。また、サービス終了後、当該提携会社がこれらの資料へのアクセスを禁じることに同意します。当社は、お客様の許可なしに、いかなる無関連の提携会社に対してもお客様の個人情報を提供、販売、レンタル、共有、あるいは取引することはありません。
上記の提携会社サービス（ソーシャルメディアプラットフォーム、サードパーティの支払プラットフォーム、広告パートナー、不正検出サービスプロバイダー、不正防止および不正防止サービスプロバイダー、ソーシャル共有ツールプロバイダー、カスタマーサポートパートナーなど）は、Cookie、Webビーコン、及びその他の追跡技術を使用して、独自のプライバシーポリシーに従ってお客様に関するデータを収集または受信する場合があります。公式Webサイトでお客様のプライバシーポリシーを確認し、個人情報の取り扱いについて詳しく知ることをお勧めします。第三者が違法にお客様の個人情報を収集または処理したり、お客様に懸念を抱かせる方法で情報を収集または処理したりした場合は、当社までご連絡ください。合理的な処置を行います。
当社と提携会社のリストは以下の通りです。
第三者SDKリスト
第三者SDK名：Google Play収集する情報と目的：ゲーム内の購入と支払い（Googleのみ）、Google認証ログイン、Googleアカウントとゲームアカウントの連携プライバシーリンク：https://policies.google.com/privacy
第三者SDK名：Firebase収集する情報と目的：アプリのすべてのインストールを特定のマーケティング活動とメディアリソースに帰属させるサポート、広告の監視および効果の監視のサポート、データ分析のサポートプライバシーリンク：https://firebase.google.com/support/privacy?hl=ja
第三者SDK名：AppsFlyer収集する情報と目的：アプリのすべてのインストールを特定のマーケティング活動とメディアリソースに帰属させるサポート、広告の監視および効果の監視のサポート、データ分析のサポートプライバシーリンク：https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
第三者SDK名：Facebook収集する情報と目的：Facebook認証ログイン、ゲームアカウントとFacebookアカウントの連携、ゲーム内でFacebookホームページを開く、ゲーム内での内容のFacebook共有、広告の帰属とデータ分析のサポートプライバシーリンク：https://www.facebook.com/policy.php
第三者SDK名：Applovin収集する情報と目的：ユーザーのデバイスコードの取得、広告の帰属プライバシーリンク：https://www.applovin.com/privacy/
第三者SDK名：Unity収集する情報と目的：サービスの安全性向上およびユーザー体験の向上プライバシーリンク：https://unity.com/legal/privacy-policy
第三者SDK名：Tencent Bugly収集する情報と目的：クラッシュ問題の調査、アプリの安定性向上のサポートプライバシーリンク：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
第三者SDK名：Thinking Data収集する情報と目的：ユーザーの製品使用状況とパフォーマンスの分析、サービスの提供および改善のサポートプライバシーリンク：https://docs.thinkingdata.cn/ta-manual/latest/ja/installation/installation/privacy.html
第三者SDK名：Naver収集する情報と目的：Naver認証ログイン、ゲームアカウントとNaverアカウントの連携、ゲーム内でNaverホームページを開く、ゲーム内での内容のNaver共有プライバシーリンク：https://policy.naver.com/policy/privacy.html
第三者SDK名：Twitter収集する情報と目的：Twitter認証ログイン、ゲームアカウントとTwitterアカウントの連携、ゲーム内でTwitterホームページを開く、ゲーム内での内容のTwitter共有プライバシーリンク：https://twitter.com/en/privacy
第三者SDK名：Line収集する情報と目的：LINE認証ログイン、ゲームアカウントとLINEアカウントの連携、ゲーム内でLINEホームページを開く、ゲーム内での内容のLINE共有プライバシーリンク：https://terms2.line.me/ec_global_pp?lang=en
お客様の情報の使用目的
当社は、お客様の情報をお客様のセキュリティ保護、不正防止の検出、パートナーベンダーのカスタマーセキュリティサービスなどに使用します。
お客様への情報提供
当社は、お客様の関心に応じた情報を提供するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。これには、パーソナライズされたニーズの提供、新製品およびサービスの広告、情報の送信、当社のアンケートへの招待などが含まれます。これらは事前にお客様の同意を得て行います。また、お客様が当社のマーケティング活動に個人情報を使用したくない場合は、デバイスの個人情報設定インターフェイスからいつでもパーソナライズされた広告をオフにすることができます。もしくは、本ポリシー第十項目のクレーム・問い合わせの連絡先を通じて当社までご連絡いただければ、合理的な対応を行います。

三、お客様の個人情報の開示

当社は、お客様の個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に開示しません。ただし、以下の場合は除きます：

法律の定めに基づき、または行政や司法機関の要求に基づき、公衆、当社、またはその他第三者の合法的な権益に関わる場合、提携会社もしくは行政、司法機関に開示することがあります。
お客様が関連法律、法規または当社のサービス規約や関連規則に違反した場合（不適切な発言、反動、動力、わいせつな内容が含まれる場合）、当社または提携会社の合法的な権益を侵害した場合、提携会社もしくは行政、司法機関に開示することがあります。
当社が合理的な理由があり、情報を開示する行為が法律上の根拠がある場合。
お客様の在住国に適用される法律、法規または政策に基づき、当社が合理的だと判断した場合。

四、お客様の個人情報の送信と保管

お客様の個人情報は当社のシンガポール地域のサーバーに保存しています。
お客様は、自身の個人情報が在国以外の国やその他の地域で処理されることに同意し、理解するものとします。当社のサービスはグローバルであるため、お客様の個人情報はお客様の管轄地域内外にある第三者、またはビジネスパートナーに転送される場合があります。当社は必要に応じて、本プライバシーポリシーで定められた目的に従い、お客様の全ての情報または一部の情報を第三者、提携会社、その他のエンティティに転送、共有、開示する場合があり、お客様はこれに無条件で同意するものとします。
国や地域によってデータ保護や個人情報に関する法律、政策、その他の規制が異なる場合があります。お客様の在国や勤務国と同じレベルの個人情報保護が提供されない場合があることを十分に理解するものとします。この場合、当社はお客様の情報を保護するために十分な保護手段を採用します。例えば、当社は提携会社と契約を結び、お客様の情報を十分に保護し、所在地の適用法律と同じレベルの個人情報保護を提供できるように求めます。
当社は法律法規を遵守します。現在のセキュリティ保護技術レベルに応じて、サーバーやその他のデータベース、またはより高いセキュリティシステムを備えた設備にお客様の個人情報を保存します。
情報の流出防止、不適切な使用、不正アクセス、開示を防止するために、お客様の情報に対応するセキュリティ保証を提供しますが、お客様は、現在のセキュリティ技術レベルに基づいて最大限の保護しか提供できないことを理解し、確認するものとします。当社のサービスを選択する際に予測できない安全リスクがあることを十分理解しています。
お客様の個人情報の保存期間は、当社のネットワークサービスの使用期間、および関連法規に定められた権利に従ってお客様の情報が削除または停止されるまでとします。上記保存期間を超える場合、またはお客様から削除要求がある場合、当社は本人確認を行った後、お客様の個人情報を削除または匿名化し、お客様の要求に応じて処理します。

五、お客様の権利

お客様は、在国地域の適用法律およびその他の規定に従い、個人情報に関して以下の権利を有します。

資料コピーの照会または請求する権利
補足または修正する権利
処理停止の権利
当社が保有、使用、処理するお客様の情報が不要または不適切な処置であると判断した場合、情報の消去（または匿名化処理）を求める権利
アカウントをキャンセルする権利
これらの権利を行使する場合は、書面で申請書を提出する必要があり、処理前に本人確認を行います。本ポリシーのセクション 10 に記載されている方法で当社にご連絡ください。当社は合理的な措置を講じます。

六、未成年者の情報の保護

未成年者の個人情報保護を重要な責務と認識しております。お客様が未成年者（13歳未満）の場合、当社のサービスを利用する前に、必ず親または親権者の同意を得ていただく必要があります。

七、第三者提携プラットフォームの責任

お客様は、当社のウェブサービスが第三者提携プラットフォーム（例：Facebook、Google、Appleなど）を経由して提供されることを十分に承知しているものとします。これにより、お客様が当社のサービスを利用する前に、一部の情報が第三者プラットフォームによって収集、使用、処理されることがあります。当社のマーケティング活動のためにお客様の個人情報を使用されることを希望されない場合は、本ポリシー第10項の連絡いただければ、合理的な措置を講じます。

八、お客様の個人情報のセキュリティ

当社は最大限の努力を尽くしてお客様の個人情報を保護しますが、お客様も登録情報などを適切に保管していただくようお願いいたします。お客様の情報が消失、不正利用または捏造されないように、当社はパスワード暗号化などの安全措置を講じます。ただし、インフォーメーションネットワークにおける「完璧な安全措置」は存在しないことをご了承ください。
当社のウェブサービスにてオンライントレードを行う際、お客様はご自身の個人情報を適切に保護してください。お客様の同意がない場合や必要がない場合は、当該情報を他者に提供しないでください。お客様の情報漏洩を発見した場合、当社が適切な措置を取れるよう、直ちに当社までご連絡ください。

九、修訂

当社は本ポリシーの内容を適宜修正する可能性がありますが、その際は公式Webサイト、社内通知、または電子メールなどを通じて更新および公表します。お客様が引き続き当社のサービスを利用する場合、関連する権利および利益に大幅な変更がない限り、本修訂内容に同意したものとみなします。お客様が再度ログインする際、ポップアップウィンドウの形式でユーザーまたはユーザーの親および法定保護者の承認を得る場合があります。

十、クレーム・問い合わせ

本ポリシーの管理者はHONG KONG ESTAR GAMES TECHNOLOGY LIMITED.です。お客様が本ポリシーに関する権利を行使する場合、または本ポリシーもしくは関連事項についていかなる問題やトラブルがある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

連絡先メールアドレス：[estargames.hk.2022@outlook.com]